AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo “LFPDPPP”) y su reglamento, Genomma Lab Internacional, S.A.B. de C.V.. (“Genomma Lab” o la “Compañía”), con domicilio en Avenida Antonio Dovali Jaime Numero 70, Torre A, Piso 2, Colonia Santa Fe, C.P.01210. Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, en su carácter de responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, le informa lo siguiente:

¿Qué datos personales utilizaremos/recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, daremos tratamiento a los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, cedula profesional, dirección para visitas, teléfono de contacto, dirección de envió.
• Datos profesionales: receta médica en blanco con datos profesionales,
• Datos fiscales: datos para realizar la facturación en caso de ser solicitada.

Genomma Lab manifiesta que no almacena ni trata datos patrimoniales relativos a los medios de pago utilizado por usted. Únicamente la entidad procesadora del pago tiene acceso a estos datos de gestión de pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Genomma Lab, por lo que usted reconoce que Genomma Lab y sus subsidiarias no serán responsables por el uso de dichos datos.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades primarias:

• Identificación y contacto.
• Venta en línea y entrega de productos: Gestión y manejo de pedidos, entregar productos y para comunicarnos con usted acerca de los pedidos realizados o los productos solicitados.
• Con fines de facturación: Para poner a su disposición las facturas de las compras que haya realizado en la Plataforma.
• Visitas con fines promocionales o publicitarios.
• Verificar la identidad personal y profesional del titular de los datos que solicita la compra de bienes o servicios.
• Atención de dudas y sugerencias.
• Llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y se deriven de la relación contractual y/o comercial que tenga con Genomma Lab.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio y/o producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Finalidades secundarias:

• Fines estadísticos y de análisis interno.
• Análisis y elaboración de estadística o reportes.
• Fines publicitarios relacionados con productos y servicios que pueda realizar Genomma Lab o de terceros con los que Genomma Lab tenga celebrados convenios o contratos y/o una relación comercial.

En términos de la fracción quinta del articulo vigésimo cuarto y primer párrafo del artículo vigésimo quinto de los Lineamientos del Aviso de Privacidad en adelante “LAP” le informamos que el mecanismo que el responsable tiene implementado para que usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades secundarias, es a través del envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] mediante el cual usted manifieste dicha negativa e identifique la o las finalidades secundarias respecto a las cuales desea manifestar dicha negativa.

Transferencia de datos personales

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país, con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Genomma realizara las siguientes transferencias:

• Con uno o varios terceros, con quienes previamente hayamos celebrado contratos con cláusula de confidencialidad y de protección de datos personales y quienes prestan servicios a Genomma Lab que son complementarios y/o se relacionan con los servicios y/o productos que usted ha solicitado y/o cuyos servicios prestados a la Compañía son necesarios y/o deseables para permitir que Genomma Lab pueda proveer a usted los servicios y/o productos que ha solicitado.
• Con uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para manejar u administrar tanto este portal como los datos personales que se recaban a través de este.

De conformidad con el articulo vigésimo séptimo de los LAP, para realizar las transferencias antes expuestas, siempre y cuando la transferencia no actualicen los casos de excepción contemplado en el artículo 37 de la LFPDPPP requerimos obtener su consentimiento, por lo que le informamos que el mecanismo que el responsable tiene implementado para que usted pueda manifestar su aceptación o negativa es a través del envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] mediante el cual usted debe manifestar si acepta o no dichas transferencias.

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento que damos a los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o estar incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted podrá solicitar a Genomma Lab el ejercicio de sus derechos ARCO y la negativa para el tratamiento de las finalidades no necesarias a través del siguiente procedimiento:

1. Enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], señalando su nombre completo, documentos que acrediten su identidad, o bien, la representación legal del titular, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se buscar ejercer alguno de los derechos ARCO, así como cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
2. Al momento de recibir su solicitud, Genomma Lab le enviará un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que su solicitud no cumpla con los requisitos establecidos en el punto anterior, Genomma Lab le requerirá los elementos o documentos necesarios para que subsane su solicitud en un plazo de 10 (diez) días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud. Usted contará con 20 (veinte) días hábiles para subsanar lo requerido, en caso de no hacerlo, su solicitud se tendrá como no presentada.
3. Su solicitud será contestada respecto a su procedencia en un término no mayor a 40 (cuarenta) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción establecida en el acuse de recibo. En caso de que tu solicitud resulte procedente, Genomma Lab tendrá un plazo de 30 (treinta) días hábiles para hacerla efectiva a partir de la notificación de su procedencia. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Toda solicitud para limitar o revocar el uso o divulgación de sus datos personales deberá ser realizada a través del mismo procedimiento y términos establecidos para ejercer los derechos ARCO, utilizando la dirección de correo electrónico: [email protected].

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales de las siguientes maneras: (i) Realizando su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad y mercadotecnia, o (ii) Solicitando su inscripción al listado de Exclusión publicitaria (Blackout) de Genomma Lab , para realizar lo anterior debe seguir el procedimiento establecido en el apartado de derechos ARCO del presente Aviso de Privacidad.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas, y páginas de internet accedidas previo a la nuestra, mismos que utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario en nuestra página web, aumentar la seguridad dicha página, medir el uso de nuestros servicios y proporcionar publicidad. Asimismo, le informamos que este portal tiene ligas a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son responsabilidad de Genomma Lab, por lo que el usuario, en su caso, quedara sujeto a las políticas de privacidad de aquellos otros sitios, sin responsabilidad alguna a cargo de Genomma Lab.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas disponibles en tus sistemas de cómputo y/o dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede impedir que nuestros sitios o servicios funcionasen de manera correcta.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro portal.

El envío que usted realice de sus datos personales a través de la página de internet de Genomma Lab se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean tratados y transferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

Consentimiento y aceptación al Aviso de Privacidad

Asimismo, de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, dado que el presente aviso ha sido puesto a disposición a través de nuestra página de internet, se entiende que usted consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el mismo. Usted podrá revocar dicho consentimiento de acuerdo al procedimiento establecido en el presente aviso.