Aviso de Privacidad

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables (en conjunto, la "Ley"), le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Genomma Laboratories México, S.A. de C.V. (la "Compañía"), con domicilio en Avenida Antonio Dovalí Jaime número 70, Torre A, Piso 2, Colonia Santa Fe, C.P. 01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo obtenemos, usamos, almacenamos y tratamos sus datos personales (en lo sucesivo, "usted", "el Titular" o "la persona titular"), y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias.

Las siguientes finalidades dan origen y son necesarias para la relación entre usted y la Compañía:

Prospección comercial: identificarle e integrarle a nuestra base de datos de profesionales de la salud, así como llevar a cabo actividades de prospección comercial de los productos y/o servicios de la Compañía.
Publicidad: dar a conocer y difundir información comercial, científica y técnica sobre los productos farmacéuticos y para el cuidado de la salud de la Compañía, así como entregar materiales informativos, promocionales y muestras médicas, en su caso.
Ofrecimiento de productos y/o servicios: ofrecerle directamente los productos comercializados por la Compañía, así como invitarle, registrar su participación y gestionar su asistencia a congresos, simposios, foros, sesiones académicas, conferencias y demás eventos médico-científicos organizados o patrocinados por la Compañía, incluyendo, cuando aplique, la logística de viaje, hospedaje y registro.

Para lograr las finalidades anteriores podremos contactarle por cualquier medio físico y/o electrónico (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, correo postal y visita presencial) para los fines antes señalados, así como para atender sus dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con dichas finalidades; y

Finalidades secundarias.

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación entre usted y la Compañía, pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

Fines estadísticos, de análisis interno, estudios de mercado, encuestas y evaluaciones de satisfacción sobre los productos y eventos de la Compañía;
Evaluar y mejorar la calidad de las actividades de promoción, publicidad y prospección comercial; y

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected]. La negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias podrá afectar los servicios y/o productos que la Compañía le ofrezca, particularmente respecto del envío de comunicaciones comerciales, invitaciones a congresos y demás eventos médico-científicos, así como la oferta de nuevos productos y promociones.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Obtenemos sus datos personales directamente de usted, en el desarrollo de visitas presenciales por parte de nuestros representantes de ventas o visitadores médicos, así como con motivo de su asistencia o participación en congresos, simposios, foros y demás eventos médico-científicos o académicos organizados o patrocinados por la Compañía.

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición por la Compañía, a través de sus representantes, mediante dispositivos electrónicos (tabletas, teléfonos celulares u otros dispositivos móviles) al momento de recabar sus datos personales. Usted podrá leerlo, consultarlo y, en su caso, solicitar copia electrónica.

De conformidad con lo establecido en la Ley, la aceptación del presente Aviso de Privacidad y el otorgamiento de su consentimiento se realizan a través de medios electrónicos, mediante el marcado de las casillas correspondientes y/o el trazado de su firma electrónica directamente en la pantalla del dispositivo. El registro electrónico de la aceptación y/o la firma electrónica capturada en pantalla, tendrán plena validez en términos de las disposiciones aplicables. La fecha, hora y demás metadatos asociados al acto de consentimiento serán conservados por la Compañía como evidencia del cumplimiento de los principios de información y consentimiento.

¿Cómo almacenamos sus datos personales?

La información que usted nos proporciona es capturada directamente en los dispositivos electrónicos puestos a su disposición por nuestros representantes y posteriormente almacenada en los sistemas e infraestructura tecnológica de la Compañía, en los que se conforma y mantiene actualizada nuestra base de datos de profesionales de la salud.

¿Qué categorías de datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, la Compañía podrá recabar y tratar los siguientes datos personales del Titular:

Nombre completo;
Especialidad médica o profesión;
Número de cédula profesional y/o cédula de especialidad;
Domicilio del consultorio, hospital, clínica o lugar de práctica profesional;
Teléfono fijo y/o celular;
Correo electrónico (institucional y/o personal);
Institución o centro de salud al que se encuentra adscrito;
Horarios y datos de contacto profesional;
Firma electrónica, acuse digital y/o registro de aceptación electrónica del presente Aviso de Privacidad; y
Datos relativos a su preferencia de contacto, áreas de interés terapéutico y participación en eventos.

Datos personales sensibles. Le informamos que la Compañía no recaba ni trata datos personales sensibles del Titular en el marco del presente Aviso de Privacidad, en términos de la fracción VI del artículo 2 de la Ley.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a la Compañía, para los siguientes fines:

Empresas controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas de la Compañía, así como con cualquier sociedad del mismo grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para las finalidades primarias y secundarias señaladas en el presente Aviso de Privacidad;
Proveedores de servicios contratados por la Compañía que actúen en su nombre y por su cuenta para apoyar la ejecución de actividades de promoción, organización y logística de eventos, mensajería, almacenamiento de información y servicios tecnológicos, quienes se encuentran obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personales y a darles un tratamiento apegado a la Ley;
Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar un interés público, para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
Terceros, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en su interés entre la Compañía y un tercero, o para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre la Compañía y usted.

De conformidad con el artículo 36 de la Ley, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento. Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá de su consentimiento previo.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted o su representante legal podrán ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo, "Derechos ARCO") respecto del tratamiento de sus datos personales por parte de la Compañía.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud respectiva al correo electrónico [email protected].

De conformidad con el artículo 28 de la Ley, la solicitud deberá contener y acompañar:

Su nombre y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o aquello que solicita; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Compañía le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud y, de resultar procedente, hará efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Dichos plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La persona designada para dar trámite a las solicitudes de Derechos ARCO al interior de la Compañía podrá ser contactada a través del correo electrónico [email protected].

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando los servicios que nos solicitó o concluir la relación con usted.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico señalado en el apartado anterior, acompañando los mismos requisitos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico [email protected]. En caso de que su solicitud sea procedente, será inscrito en nuestro listado de exclusión, a efecto de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

Adicionalmente, usted podrá inscribirse en el Registro Público de Consumidores (REPEP) administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a fin de no recibir publicidad de bienes o servicios.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Solo conservaremos la información que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como por los plazos de conservación legales que resulten aplicables. Una vez concluidas dichas finalidades y los plazos de conservación, procederemos al bloqueo y posterior supresión de los datos personales, en términos del artículo 24 de la Ley.

¿Cómo protegemos su información?

La Compañía ha implementado y mantiene medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico, suficientes y adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con el artículo 18 de la Ley. Dichas medidas comprenden tanto la información capturada en los dispositivos electrónicos (tabletas y teléfonos celulares) utilizados por nuestra fuerza de ventas, como aquella almacenada en los sistemas e infraestructura de la Compañía.

¿Cómo puede conocer los cambios a este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras causas, de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de la Compañía por los productos o servicios que ofrece, de sus prácticas de privacidad o de cambios en su modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, los cuales serán difundidos a través de nuestra página de internet https://medicos.novamil3.com/politicas-de-privacidad.

Consentimiento y aceptación al Aviso de Privacidad

Asimismo, de conformidad con el artículo 7 de la Ley, dado que el presente aviso ha sido puesto a disposición a través de nuestra página de internet, se entiende que usted consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el mismo. Usted podrá revocar dicho consentimiento de acuerdo al procedimiento establecido en el presente aviso.